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Product Manager – orienté.e terrain

Notre startup Altaroad

ALTAROAD est une startup innovante qui permet aux acteurs du BTP et des déchets de respecter la réglementation et d’améliorer leur efficacité dans la gestion de leurs flux déchets, déblais et matériaux.

 

Notre solution est composée d’une plateforme couplée à des capteurs, dont un système de pesée mobile et dynamique que nous déployons sur le terrain. Brevetés par l’Ecole Polytechnique et l’IFSTTAR, nos capteurs s’appuient sur des algorithmes de machine learning et d’intelligence artificielle, ce qui nous permet de collecter et faire remonter des données en temps réel pour une meilleure traçabilité et une diminution de l’impact environnemental de nos clients.
https://www.bsmart.fr/video/909,37-ecosysteme-altaroad

 

Lauréat du prestigieux concours européen EIC qui récompense les startups européennes les plus prometteuses, ALTAROAD se positionne ainsi comme un acteur clé dans la transition vers une Europe plus verte et plus durable. (https://satt-paris-saclay.fr/2020/10/02/la-start-up-altaroad-laureate-de-leic-accelerator/https://lnkd.in/eRfd3jc).


Notre équipe est intentionnellement internationale, multiculturelle et pluridisciplinaire et nos collaborateurs sont au cœur de notre stratégie. Travailler dans une bonne ambiance, permettre à nos salariés d’évoluer dans leur carrière et rendre accessibles nos métiers en formant nos collaborateurs sont nos priorités.

Missions du poste

  • Contribuer à l’amélioration des services et de la solution ALTAROAD.

Tu es la voix du client pour les équipes internes et tu centralises la parole d’ALTAROAD face aux interlocuteurs externes. 

Tu alimentes la liste des fonctionnalités produit et tu contribues à la priorisation sur la base des feedbacks clients. 

  • Maîtriser et traduire les besoins clients pour répondre au mieux à leurs attentes. 

Tu as une compréhension des différents métiers, des interlocuteurs que tu rencontres.

Côté client : les besoins et enjeux d’un maître d’ouvrage ne seront pas les mêmes que ceux d’un pelleur.

Côté interne : tu as une parfaite vision de l’ensemble des équipes plateforme, commerciale, monitoring et Customer Success. 

  • Guider les clients dans l’implémentation de la solution ALTAROAD en prenant en compte leurs contextes spécifiques.

Tu maîtrises le produit et après consultation des équipes techniques, tu peux définir ce qu’il est possible de faire avec le produit.

Tu assures l’implémentation avant de passer la main à l’équipe Customer Success. 

  • Contribuer à l’amélioration du démarrage des clients sur les solutions ALTAROAD et son efficacité. 

Tu participes à la mise en place des outils nécessaires pour ça : FAQ, tutos, vidéos…. 

  • Sur le terrain :

Accompagner les commerciaux en rendez-vous. 

  • En tant que Product manager – orienté.e terrain, tu sais tout ce que ALTAROAD peut apporter à ses clients et toutes les nouvelles fonctionnalités prévues (connaissance de la roadmap).
  • Tu es capable de traduire le besoin du client pour les équipes Plateforme et Supply qui ajusteront la solution pour le client. Tu contribues à l’amélioration du produit en transmettant le feedback des clients en interne.

Tu es en permanente discussion avec les équipes d’ALTAROAD. Tu comprends les rôles et enjeux de chacun. Tu identifies et rédiges des spécifications claires et précises pour traduire le besoin client provenant du terrain.

Tu assures et veilles à l’amélioration continue de l’onboarding du client : tu fais en sorte qu’il prenne en main la solution sans difficulté.

Profil recherché :

Nous recherchons un profil type ingénieur, avec une expérience terrain et une appétence pour le digital. Titulaire d’un bac +4/5, tu as un minimum de 2 ou 3 ans d’expérience professionnelle. Toutefois si tu te reconnais dans cette offre n’hésites pas à candidater : l’important c’est ta motivation !

  • Tu as un esprit de synthèse : tu sais dire beaucoup en peu de mots
  • Tu es rigoureux.se et fiable, à l’aise sur Excel.  Tu sais t’adapter aux nouveaux outils : nous utilisons Hubspot, Kibana et Keycloak. 
  • Tu es curieux.se, enthousiaste, empathique et flexible.
  • Tu as un très bon relationnel. 
  • Tu es force de proposition pour apporter de nouvelles fonctionnalités à nos clients. 
  • Tu as un permis B (déplacements en IDF et en France métropolitaine). 
  • Idéalement, tu as déjà fait de la gestion de projet et/ ou une expérience dans le BTP est un gros plus !

Bref, tu es un.e vrai.e numérobis.

Modalités de l’alternance